Wat is Volkswagen Mobiliteitsservice?

Volkswagen Mobiliteitsservice is een service van Autobedrijf Jan Kok en biedt u hulp bij pech onderweg, 24 uur per dag in bijna heel Europa. Elke nieuwe Volkswagen valt onder de Mobiliteitsservice tijdens de fabrieksgarantie van 2 jaar. U behoudt het recht op Mobiliteitsservice als u daarna het onderhoud volgens de voorschriften laat uitvoeren door uw officiële Volkswagen Service Dealer (Autobedrijf Jan Kok of bij een Volkswagen Dealer elders in het land).

Wat valt onder de Volkswagen Mobiliteitsservice?

Wanneer u Mobiliteitsservice belt, wordt de dichtstbijzijnde Volkswagen Dealer ingeschakeld of de ANWB Wegenwacht. Bij stranding op een Nederlandse snelweg of N-weg zult u altijd worden geholpen door de ANWB wegenwacht. Onder de Volkswagen Mobiliteitsservice valt niet: verkeerd getankte brandstof, sleutel in afgesloten auto, niet uitgevoerd onderhoud, vastgevroren onderdelen, diefstal of bij een ongeval. U kunt dan wel een beroep doen op onze hulpverlening maar de kosten zijn dan voor eigen rekening. Mobiliteitsservice betekend dat de hulpverlening u kosteloos zal proberen op weg te helpen. Lukt dit ter plekke niet? Dan wordt u auto kosteloos naar de dichtstbijzijnde Volkswagen Dealer vervoerd. Wat vergoed wordt is: Hulp op plek van stranding in binnen- en buitenland, indien noodzakelijk afslepen naar de Dealer, in overleg: onkostenvergoeding als auto niet binnen drie uur gerepareerd kan worden. Alternatief vervoer, zoals taxi of openbaar vervoer (tot maximaal 77 euro) of vervangend vervoer voor duur reparatie (maximaal 3 dagen) of een hotelovernachting voor u en uw passagiers (maximaal 1 nacht inclusief ontbijt). Wat niet vergoed wordt is een eventueel noodzakelijke reparatie bij de Dealer. Een reparatie kan natuurlijk ook onder fabrieksgarantie vallen dan betaalt u niets.

Wat te doen bij pech?

Is uw Volkswagen Dealer onderhouden dan kunt u 24 uur per dag, 7 dagen per week Gratis bellen naar 0800-555 7000 en in buitenland naar +31 800 555 7000 of +31-33 4949 101 (niet gratis).

Download gratis onze brochure.

Volkswagen Mobiliteitsservice :: Hulp bij Pech onderwegMobiliteits-service-Volkswagen